连日来，在贵州黔东南“村BA”和“村超”掀起一波又一波的热潮，让藏在大山的赛事引出巨大的流量。巨大流量的背后，有着坚实的支撑保障。黔东南电信自2022年以来，多措并举、全程跟进，以优质的服务护航“村BA”“村超”赛事顺利进行。
“村超”赛事现场
(资料图片仅供参考)
超级流量背后的超强责任
两项赛事所在的台江县、榕江县位处黔东南州大山腹地，特殊的地理地貌给当地基础设施建设设置了一道巨大屏障。自“村BA”“村超”燃爆全网后，原建设的网络资源并不能够完全满足需要，为切实应对通信网络有可能面临的突发考验，黔东南电信对“村BA”“村超”所在地的两个区域网络资源进行科学研判分析，结合前期赛事期间产生的网络流量进行测算预估，确定“村BA”“村超”区域的站址建设方案，通过充分调动资源，投入1800余万元的建设预算。
应急通信车部署赛场
截至目前，累计完成“村超”“村BA”比赛球场4G新建基站61个、扩容43个基站，共227个小区，容量提升60倍，5G新建基站点35个、扩容9个站点，共89个小区，容量提升70倍。“村超”现场用户数增长160倍，流量增幅80.44倍，“村BA”现场用户增长100倍，流量增幅22.99倍。网络容量及质量的提升满足用户直播、转播、数据上下行等需求，带来更好的网络体验。
超级流量背后的超强保障阵容
急、难、险、重，是通信网络保障的最大特点，考虑到“村BA”“村超”时间跨度及焦点热度，短时间的人流剧增带来的网络运行压力，其通信保障的场景复杂、难度程度大。
组织网络保障团队
为确保赛事全程网络平稳运行、畅通无阻，黔东南电信以“最优方案、最高标准、最强阵容”快速响应，第一时间与省、州、县公司建立三级联动机制，由省、州、县三级公司选派出公司骨干技术专家，成立三级联动的应急通信保障团队，多方联系华为公司等行业内的云网专家，协调研讨，分场景、分网格制定通信保障应急预案，先后调度大型应急通信车支援赛事保障，派驻专家直达通信保障现场，累计投入应急车3辆、保障车辆166车次、保障人员217人次，确保比赛现场优质的网络感知。
在保障过程中，设备因散热不足，存在业务中断的风险，在排查发现风险问题后，保障小组紧急通过工业风扇+太阳伞给设备临时降温，同时及时与华为研发专家一起评估，得出一机柜两BBU的方案，连夜联合铁塔增设机柜，最终在村超决赛前完成改造落地。
超级流量背后的超新保障技术
为实现网络监控前后台协同响应，通信保障小组通过省公司云网运营部网优室开发的监控大屏，动态监控村超期间周边站点网络运行情况，对村BA、村超现场的网络运行情况进行可视化管理，随时根据现场实际情况，优化调整保障方案。
技术员对现场网络进行测试
一方面，黔东南电信结合“村超”的场景特点和网络架构，创新运用5G技术，对场内采用“数字室分+赋形天线”低功率高密度滴灌式覆盖创新方案，类似场景全国首例。为解决场内密集增加设备后产生4G与5G系统内同频干扰，通过联合华为公司覆盖仿真确定波束赋形天线参数，对原有性能较差的1T1R波束赋形天线紧急更换为性能更优更匹配4模基站的华为4T4R波束赋形天线，实现网络性能最优。
另一方面，“村超”，“村BA”90%为露天场景，接地气的场景虽然满足了游客观看比赛需求，但是中央球场内、看台上短时间聚集的人流量，造成的通话、上网、直播、视频等业务并发，看台、场中央都要兼顾，容量需求高、干扰控制难，保障难度大。针对这个问题，黔东南电信创新采取“数字小站+智慧天线”，对场内外信号进行多点位、低功率、滴灌式分区覆盖，并通过网格式管理，把整个体育场分成14个网格，每个网格上都有专属的4G、5G基站进行网络覆盖，比传统方式容量4倍提升且互不干扰，实现客户体验最优。
超级流量背后的超优服务
“村BA”“村超”的迅速出圈，吸引着全国各地的游客纷纷涌向这两个人口加起来不足50万人的县城。为助力“村超”顺利开展，榕江电信的“爱心翼站”走进村超，开展便民利民活动，为过往游客提供交通指引、赛事咨询、游客引导等服务，用实际行动不断提高游客的观赛体验感，服务好广大游客。
现场组织便民活动
在现场提供服务时，爱心翼站的现场支撑小组们耐心向现场游客们介绍解释网络使用问题，并在球场及周边出入口、重要位置贴示引导使用5G网络，现场流动宣传并指导游客打开5G开关，引导游客优先使用5G，确保游客在观看比赛时能享受到优质服务体验。
超级流量背后的又有新机遇
目前，在村BA、村超”超级保障的加持下，黔东南电信也锻炼了人才队伍，提升了组织能力，通信网络保障从临时应急预案都逐渐转化为常态化保障状态。随着村IP的持续开展，蕴含的技术量、人才量、经济量也蓄势待发。面临新的发展机遇，如何在村IP热度下，通过发挥行业优势，积极助力当地乡村振兴，这是黔东南电信接下来需要面对新的机遇和挑战。
工作人员进行网络部署
下一步，黔东南电信将通过云改数转、云网融合、持续壮大数字产业规模，全力发挥出业界领先的网络、技术、人才和服务优势，全力支撑推动黔东南州数字经济高质量发展。
贵州日报天眼新闻记者 张恒新
编辑 朱登芳
二审 陈露
三审 孙晓蓉
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